24.04.2015, 09:44
Ich habe durch mein kleines Plattenlabel schon einige Sendungen die verloren gegangen sind, national wie international! Den Service von DHL finde ich im Allgemeinen unterirdig (deshalb bin ich in Deutschland auf UPS umgestiegen) ABER ich habe bis jetzt alle verlorenen Sendungen ersetzt bekommen. Der Prozess dauert ein wenig, aber am Ende habe ich immer das per Rechnung belegbare (und da reicht auch eine privat Rechnung, die man im Zweifel im Nachhinein ausstellt und zurück datiert) Geld plus der gezahlten Versandkosten zurück erstattet bekommen. Wichtig ist, dass man den Empfänger darüber in Kenntnis setzt, da die DHL sich auch immer bei diesem nochmals rückversichert (jedenfalls in den meisten meiner Fälle)